ikreawi 2.0 – Fehlerbericht
Wird bei euch manchmal ein Fragen-Set nicht vollständig ausgewertet, obwohl alle Fragen beantwortet wurden?
Oder erscheint eure Lernstatistik unvollständig oder fehlerhaft?
Dann findet ihr hier weitere Informationen.
Problem beschreibung
Wenn ihr in der App Fragen kreuzt, wird euer Lernfortschritt in regelmäßigen Abständen zur Synchronisation an unseren Server übertragen. In einigen Fällen kann es dabei jedoch zu einer Unterbrechung kommen, wodurch der letzte Stand nicht korrekt an den Server übermittelt wird.
Auswirkung auf euren Lernstand
Die App zeigt am Ende in der lokalen Auswertung alle Fragen als bearbeitet an. Wenn ihr anschließend auf „Schließen“ tippt, wird der letzte Fortschritt an den Server übertragen. Schlägt diese Übertragung jedoch fehl – vergleichbar mit einer SMS, die beim Versenden nicht zugestellt wird – wird das Fragen-Set auf dem Server nicht als vollständig ausgewertet angezeigt. Einige Fragen gelten dort weiterhin als unbearbeitet.
In der Lernstatistik eines Themas wirkt es dann so, als wären die Fragen falsch beantwortet worden. Das ist jedoch nicht der Fall – es fehlt lediglich ein Teil der Übertragung.
SO Könnte Ihr das Problem lösen
Lokal sind eure Ergebnisse weiterhin vollständig gespeichert.
Damit sie auch auf unserem Server korrekt ankommen, muss die Auswertung erneut gesendet werden 📩 .
Geht dazu bitte wie folgt vor:
Ausgangslage
Fragen-Set mit 10 Fragen gekreutzt.
Ergebnis:
9 Fragen falsch und 1 Frage richtig.
Aber Statistik ist falsch
Zurück in der Themenstatistik stimmt die Statistik nicht!
Anstatt 10 werden nur 5 Fragen als bearbeitet angezeigt.
Zum Lernverlauf / Startbildschirm
Hier ist das unvollständige Fragen-Set zu sehen.
Das betroffene Set anklicken und dann auf „Fortsetzten„.
Jetzt das Senden erneut erzwingen
Wenn sich das Fragen-Set öffnet oben rechts auf den „Zurück-Pfeil“ klicken und das Fragen-Set direkt wieder verlassen.
Dadurch wird der Versand des Fortschrittes erneut angestoßen und die fehlenden Fragen korrekt übermittelt.
Zurück zum Lernverlauf / Startbildschirm
Jetzt wird das Fragen-Set nun richtig als komplett bearbeitet angezeigt.
Überprüfung der Statistik
Themenauswertung erneut aufrufen.
Nun sieht man, das die fehlenden 5 Fragen korrekt übermittelt wurden und die Auswertung stimmt:
9 Fragen falsch und 1 Frage rchtig.
So werden im zweiten Schritt auch die fehlenden Fragen korrekt ausgewertet – und eure Mühe war nicht umsonst.
Wir arbeiten bereits an der Ursache und werden das Problem so schnell wie möglich beheben.
Vielen Dank für eure Geduld und euer Verständnis!
So Könnt ihr uns erreichen!
Habt ihr Fragen oder benötigt Hilfe?
Euer Feedback hilft uns, die App zu verbessern und euer Lernerlebnis zu optimieren!
Kontakt
Wir sind persönlich für dich da!
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