Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: Oktober 2024
Unsere AGB (= Nutzungsbedingungen)
Allgemein
1. Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop durch Verbraucher und Unternehmer gelten die nachfolgenden AGB.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Gegenüber Unternehmern gilt: Verwendet der Unternehmer entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen, wird deren Geltung hiermit widersprochen; sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir dem ausdrücklich zugestimmt haben.
2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Kreativität & Wissen, Verlag und Buchhandel GmbH.
Mit Einstellung der Produkte in auf unserer Webseite (www.kreawi.de) geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Produkte ab.
Bestellungen erfolgen grundsätzlich als „Gast–Bestellung“ dies bedeutet, dass kein Benutzer-Account angelegt wird.
Mit Klick auf „zahlungspflichtig bestellen“ bzw. „jetzt buchen“ gelangen Sie zum Zahlungs-Checkout. Dabei handelt es sich um eine Übersicht des von Ihnen ausgewählten Produktes. Sie können den Checkout jeder zeit durch schließen des Tabs verlassen um ihre Auswahl zu ändern oder den Bestellvorgang abzubrechen.
Der Vertrag kommt zustande, indem Sie im Checkout den Button „Zahlen“ bzw. „Buchen“ anklicken.
Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende(n) Sprache(n): Deutsch
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB in Textform zu. Der Vertragstext ist aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.
Lieferkosten und Versandinformationen
4. Lieferbedingungen
4.1 Liefergebiet
Wir liefern innerhalb Deutschlands, Österreichs und der Schweiz.
4.2 Versandkosten
Der Standardversand innerhalb Deutschland erfolgt versandkostenfrei.
4.3 Lieferoptionen
Wir versenden die Produkte an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.
Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.
Wir liefern nicht an Packstationen.
Zahlungsmethoden
5. Bezahlung
5.1 Preise
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise.
Diese sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern das Produkt mehrwertsteuerpflichtig ist.
5.2 Fälligkeit und Zahlungsverzug
Der Preis ist mit Vertragsschluss fällig, wenn sich kein späterer Zeitpunkt aus den nachfolgenden Zahlungsbedingungen ergibt.
Für Verbraucher gilt: Für den Fall eines Zahlungsverzugs behalten wir uns vor, Ihnen bei der zweiten und jeder folgenden Mahnung eine Gebühr in Höhe von 1,50 Euro pro Mahnung in Rechnung zu stellen.
Ihnen bleibt der Nachweis der Entstehung eines geringeren Schadens vorbehalten.
Weitere Ansprüche bleiben hiervon unberührt.
Für Unternehmer gilt: Für den Fall eines Zahlungsverzugs behalten wir uns vor, Ihnen die gesetzlichen Verzugszinsen in Höhe von neun Prozentpunkten über dem Basiszinssatz sowie eine Pauschale in Höhe von 40 Euro in Rechnung zu stellen. Weitere Ansprüche bleiben hiervon unberührt.
5.3 Zahlungsarten
In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die nachfolgenden Zahlungsarten zur Verfügung:
Vorkasse
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in separater E-Mail und liefern die Ware nach Zahlungseingang.
Kreditkarte
Im Bestellprozess geben Sie Ihre Kreditkartendaten an.
Ihre Karte wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet.
SEPA-Lastschriftverfahren
Mit Abgabe der Bestellung erteilen Sie uns ein SEPA-Lastschriftmandat. Über das Datum der Kontobelastung werden wir Sie mindestens einen Bankgeschäftstag im Voraus informieren (sog. Prenotification). Ein Bankgeschäftstag ist jeder Werktag mit Ausnahme von Samstagen, bundeseinheitlichen gesetzlichen Feiertagen sowie der 24. Und 31. Dezember eines jeden Jahres.
Die Kontobelastung erfolgt vor Versand der Ware.
Apple Pay
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA („Apple“) bezahlen zu können, müssen Sie den Browser „Safari“ nutzen, bei Apple registriert sein, die Funktion Apple Pay aktiviert haben, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.
Google Pay ‚
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“) bezahlen zu können, müssen Sie bei Google registriert sein, die Funktion Google Pay aktiviert haben, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.
PayPal
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) bezahlen zu können, müssen Sie bei PayPal registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen.
Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.
PayPal kann registrierten und nach eigenen Kriterien ausgewählten PayPal-Kunden weitere Zahlungsmodalitäten im Kundenkonto anbieten. Auf das Anbieten dieser Modalitäten haben wir allerdings keinen Einfluss; weitere individuell angebotene Zahlungsmodalitäten betreffen Ihr Rechtsverhältnis mit PayPal. Weitere Informationen hierzu finden Sie in Ihrem PayPal-Konto.
Rechnung
Der Rechnungsbetrag ist 7 Tage nach Erhalt der Rechnung und der Ware per Überweisung auf das in der Rechnung angegeben Bankonto fällig. Wir behalten uns vor, den Kauf auf Rechnung nur nach einer erfolgreichen Bonitätsprüfung anzubieten.
6. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht, wie in der Widerrufsbelehrung beschrieben, zu.
Unternehmern wird kein freiwilliges Widerrufsrecht eingeräumt.
7. Eigentumsvorbehalt
Das Produkt bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Für Unternehmer gilt ergänzend: Wir behalten uns das Eigentum an dem Produkt bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor. Sie dürfen die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsbetrieb weiterveräußern; sämtliche aus diesem Weiterverkauf entstehenden Forderungen treten Sie – unabhängig von einer Verbindung oder Vermischung der Vorbehaltsware mit einer neuen Sache – in Höhe des Rechnungsbetrages an uns im Voraus ab, und wir nehmen diese Abtretung an. Sie bleiben zur Einziehung der Forderungen ermächtigt, wir dürfen Forderungen jedoch auch selbst einziehen, soweit Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen. Die uns zustehenden Sicherheiten werden wir auf Ihr Verlangen insoweit freigeben, als der realisierbare Wert der Sicherheiten den Wert der offenen Forderungen um mehr als 10 % übersteigt.
8. Gewährleistung und Garantien
8.1 Mängelhaftungsrecht
Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
Die nachstehenden Einschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie Arglist bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten) im Rahmen eines Garantieversprechens, soweit vereinbart, oder soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist. Beschränkungen gegenüber Unternehmern Gegenüber Unternehmern gelten als Vereinbarung über die Beschaffenheit der Ware nur unsere eigenen Angaben und die Produktbeschreibungen des Herstellers, die in den Vertrag einbezogen wurden; für öffentliche Äußerungen des Herstellers oder sonstige Werbeaussagen übernehmen wir keine Haftung. Für Unternehmer beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neu hergestellten Sachen ein Jahr ab Gefahrübergang. Der vorige Satz gilt nicht bei einer Sache, die entsprechend ihrer üblichen Verwendungsweise für ein Bauwerk verwendet worden ist und dessen Mangelhaftigkeit verursacht hat.
Die gesetzlichen Verjährungsfristen für den Rückgriffsanspruch nach § 445a BGB bleiben unberührt. Hinweis gegenüber Kaufleuten Unter Kaufleuten gilt die in § 377 HGB geregelte Untersuchungs- und Rügepflicht. Unterlassen Sie die dort geregelte Anzeige, so gilt die Ware als genehmigt, es sei denn, dass es sich um einen Mangel handelt, der bei der Untersuchung nicht erkennbar war. Dies gilt nicht, falls wir einen Mangel arglistig verschwiegen haben.
8.2 Garantien und Kundendienst
Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten auf unserer Webseite (www.kreawi.de)
9. Haftung
Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung, bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist. Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.
10. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen. Wichtiger Hinweis: Die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) wird zum 20.7.2025 endgültig eingestellt. Die Einreichung von Beschwerden auf der OS-Plattform wird daher bereits am 20.3.2025 eingestellt.
Zur Beilegung von Streitigkeiten aus einem Vertragsverhältnis mit einem Verbraucher bzw. darüber, ob ein solches Vertragsverhältnis überhaupt besteht, sind wir zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle verpflichtet. Zuständig ist die Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, Deutschland, https://www.universalschlichtungsstelle.de/. An einem Streitbeilegungsverfahren vor dieser Stelle werden wir teilnehmen.
11. Schlussbestimmungen
Sind Sie Unternehmer, dann gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sind Sie Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen uns und Ihnen unser Geschäftssitz.
Sollten einzelne Klauseln dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Soweit einzelne Klauseln unwirksam sind, richtet sich der Inhalt des Vertrags nach den gesetzlichen Vorschriften.
Widerrufsbelehrung: Kauf von Produkten (Bücher, Software, Downloads, Videolehrgänge)
1. Geltungsbereich
Diese Kauf- und Widerrufsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unsere Webseite (www.kreawi.de) abgegeben werden.
Mit der Bestellung akzeptierst du diese Bedingungen.
2. Vertragspartner*innen
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Kreativität & Wissen, Verlag und Buchhandel GmbH (Kurzform: kreawi).
Mit der Einstellung der Produkte auf unserer Webseite geben wir ein verbindliches Angebot ab.
Der Vertrag kommt zustande, indem du den Kaufbutton anklickst und somit das Angebot annimmst. Nach dem Absenden der Bestellung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.
3. Vertragsabschluss
3.1 Die Präsentation der Produkte auf unserer Webseite (www.kreawi.de) stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
3.2 Mit dem Absenden der Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der Produkte ab.
Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir deine Bestellung durch eine Bestätigung per E-Mail annehmen.
4. Lieferung
4.1 Die Lieferung erfolgt an die von dir im Bestellprozess angegebene Adresse.
4.2 Die Lieferzeiten werden bei der Produktbeschreibung angegeben und können je nach Produkt und Verfügbarkeit variieren.
4.3 Liefergebiet: Wir liefern innerhalb Deutschlands.
4.4 Versandkosten: Der Standardversand innerhalb Deutschlands erfolgt versandkostenfrei.
4.5 Lieferoptionen: Die Produkte werden an die im Bestellprozess angegebene Adresse geliefert. Eine Selbstabholung ist nicht möglich, und wir liefern nicht an Packstationen.
6. Widerrufsrecht
6.1 Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Kreativität & Wissen, Verlag und Buchhandel GmbH, Friedrichstr. 11, 7472 Sersheim, kontakt(at)kreawi.de, Telefon: 07042-830286) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
6.2 Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens und vorbehaltlich der unten genannten Situationen zurückzuzahlen. Die Erstattung hat innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag zu erfolgen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir das selbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang von dir zurückzuführen ist.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:
- Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
- Download-Artikel (gemäß § 356 Abs. 5 BGB)
Unternehmern und Unternehmerinnen wird kein freiwilliges Widerrufsrecht eingeräumt.
Widerrufsbelehrung: Nutzung & Stornierungsbedingungen für Webinare
1. Geltungsbereich
Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Webinare, die über unsere Webseite www.kreawi.de und unsere Lernplattform www.kreawi-online.de angeboten werden. Mit der Anmeldung zu einem Webinar akzeptierst du diese Bedingungen.
2. Anmeldung und Teilnahme
2.1 Die Anmeldung zu einem Webinar erfolgt über die Plattform und ist nur für registrierte Nutzer*innen möglich.
2.2 Die Anzahl der Teilnehmer*innen kann begrenzt sein. Die Teilnahme erfolgt in der Reihenfolge der Anmeldungen.
3. Zugang zu den Webinaren
3.1 Nach erfolgreicher Anmeldung erhältst du einen Link, um am Webinar teilzunehmen.
3.2 Der Zugang zu den Webinaren erfolgt über das Internet. Du bist verantwortlich für die Bereitstellung der erforderlichen technischen Mittel (z. B. Computer, Internetverbindung).
4. Aufzeichnungen der Webinare
4.1 Die Webinare werden in der Regel aufgezeichnet und stehen den Teilnehmern und Teilnehmer*innen nach der Veranstaltung zur Verfügung.
4.2 Mit deiner Anmeldung stimmst du zu, dass dein Bild, deine Stimme und deine Kommentare im Chat während des Webinars aufgezeichnet werden.
4.3 Die Aufzeichnungen dürfen ausschließlich für den persönlichen Gebrauch verwendet werden. Eine Veröffentlichung, Vervielfältigung oder Weitergabe an Dritte ist ohne ausdrückliche Zustimmung des Anbieters untersagt.
5. Nutzung der Inhalte
5.1 Die Inhalte der Webinare sind urheberrechtlich geschützt.
5.2 Es ist den Teilnehmern und Teilnehmerinnen untersagt, ohne ausdrückliche Zustimmung des Anbieters Ton- oder Videoaufzeichnungen der Inhalte zu erstellen.
5.3 Teilnehmer*innen dürfen die bereitgestellten Materialien nicht verändern, verbreiten oder öffentlich zugänglich machen.
6. Pflichten der Teilnehmer*innen
6.1 Die Teilnehmer*innen verpflichten sich, während der Webinare respektvoll und professionell zu kommunizieren.
6.2 Störungen, Belästigungen oder andere unangemessene Verhaltensweisen führen zur sofortigen Exklusion vom Webinar.
7. Stornierungsbedingungen für Webinare
Folgende Gebühren werden bei Stornierung berechnet:
2 Wochen vor Veranstaltungsbeginn 20 % der Kursgebühr.
1 Woche vor Veranstaltungsbeginn 50 % Kursgebühr.
24 Stunden vor der Veranstaltung ist keine Stornierung mehr möglich.
Absage durch den Veranstalter
Sollte das Webinar durch uns abgesagt werden, erhältst du die volle Teilnahmegebühr zurück. Alternativ kannst du kostenfrei auf einen anderen Termin umbuchen. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
8. Haftung
8.1 Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die aus der Teilnahme an den Webinaren resultieren, es sei denn, es liegt vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vor.
8.2 Der Anbieter übernimmt keine Verantwortung für technische Störungen oder andere unvorhersehbare Ereignisse, die die Durchführung des Webinars beeinträchtigen könnten.
9. Datenschutz
9.1 Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzrichtlinie.
9.2 Teilnehmer*innen haben das Recht, ihre Zustimmung zur Verarbeitung ihrer Daten jederzeit zu widerrufen, wobei der Widerruf die Teilnahme an zukünftigen Webinaren beeinträchtigen kann.
Widerrufsbelehrung: Stornierungsbedingungen für Praxiskurse
1. Geltungsbereich
Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Praxiskurse, die über unsere Webseite www.kreawi.de und unsere Lernplattform www.kreawi-online.de angeboten werden. Mit der Anmeldung akzeptierst du diese Bedingungen.
2. Anmeldung und Teilnahme
2.1 Die Anmeldung zu einem Kurs erfolgt über die Plattform kreawi-online.de und ist nur für registrierte Nutzer*innen möglich.
2.2 Die Anzahl der Teilnehmer*innen kann begrenzt sein. Die Teilnahme erfolgt in der Reihenfolge der Anmeldungen.
3. Veranstaltungsort (Praxis) und Zugang zu den Webinaren (Theorie)
3.1 Nach erfolgreicher Anmeldung erhältst du einen Link, über den du am Theorieteil (via Webinar) teilnehmen kannst.
3.2 Der Zugang zu den Webinaren erfolgt über das Internet. Du bist selbst dafür verantwortlich, die notwendigen technischen Voraussetzungen bereitzustellen (z. B. Computer, stabile Internetverbindung).
3.3 Der Praxisteil findet als Präsenzveranstaltung vor Ort statt. Der genaue Veranstaltungsort wird in der jeweiligen Kursbeschreibung angegeben.
4. Aufzeichnungen der Webinare
4.1 Die Webinare des Theorieteils werden in der Regel aufgezeichnet und stehen den Teilnehmern und Teilnehmer*innen nach der Veranstaltung zur Verfügung.
4.2 Mit deiner Anmeldung stimmst du zu, dass dein Bild, deine Stimme und deine Kommentare im Chat während des Webinars aufgezeichnet werden.
4.3 Die Aufzeichnungen dürfen ausschließlich für den persönlichen Gebrauch verwendet werden. Eine Veröffentlichung, Vervielfältigung oder Weitergabe an Dritte ist ohne ausdrückliche Zustimmung des Anbieters untersagt.
5. Nutzung der Inhalte
5.1 Die Inhalte der Webinare sind urheberrechtlich geschützt.
5.2 Es ist den Teilnehmern und Teilnehmerinnen untersagt, ohne ausdrückliche Zustimmung des Anbieters Ton- oder Videoaufzeichnungen der Inhalte zu erstellen.
5.3 Teilnehmer*innen dürfen die bereitgestellten Materialien nicht verändern, verbreiten oder öffentlich zugänglich machen.
6. Pflichten der Teilnehmer*innen
6.1 Die Teilnehmer*innen verpflichten sich, während der Webinare respektvoll und professionell zu kommunizieren.
6.2 Störungen, Belästigungen oder andere unangemessene Verhaltensweisen führen zur sofortigen Exklusion vom Webinar und der Praxisveranstaltung.
7. Stornierungsbedingungen für Kurse
7.1 Kostenfreie Stornierung gegen Bearbeitungsgebühr
Eine kostenfreie Stornierung des gebuchten Kurses ist bis 7 Tage vor Beginn des Kurses möglich.
In diesem Fall wird die Teilnahmegebühr nach Abzug einer Bearbeitungsgebühr in Höhe von 50 € zurückerstattet.
7.2 Stornierung bis 48 Stunden vor Beginn
Bei einer Stornierung zwischen 7 Tagen und 24 Stunden vor Kurs-Beginn wird eine Stornierungsgebühr von 50 % der Teilnahmegebühr fällig.
7.3 Stornierung weniger als 24 Stunden vor Beginn oder Nichtteilnahme
Erfolgt die Stornierung weniger als 24 Stunden vor Beginn des Kurses oder nimmst du nicht am Webinar teil (No-Show), ist die volle Teilnahmegebühr zu entrichten. Eine Rückerstattung erfolgt in diesem Fall nicht.
7.4 Absage durch den Veranstalter
Sollte das Webinar durch uns abgesagt werden, erhältst du die volle Teilnahmegebühr zurück. Alternativ kannst du kostenfrei auf einen anderen Termin umbuchen. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
8. Haftungsausschluss der Veranstalter
9.1. Die Teilnahme am Kurs erfolgt auf eigene Verantwortung und eigenes Risiko der Teilnehmer. Die vermittelten Inhalte sind ausschließlich zu Schulungszwecken gedacht und ersetzen keine medizinische Fachausbildung.
8.2 Der Veranstalter übernimmt keine Verantwortung für technische Störungen oder andere unvorhersehbare Ereignisse, die die Durchführung des Kurses beeinträchtigen könnten.
8.3 Der Veranstalter übernimmt keine Haftung für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden, die während oder infolge des Kurses entstehen, es sei denn, diese beruhen auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten des Veranstalters oder seiner Beauftragten.
10. Verantwortung der Teilnehmer
Die Teilnehmer sind verpflichtet, die Anweisungen des Kursleiters genau zu befolgen. Bei unsachgemäßer Anwendung des Erlernten übernimmt der Veranstalter keine Haftung.
11. Datenschutz
9.1 Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzrichtlinie.
9.2 Teilnehmer*innen haben das Recht, ihre Zustimmung zur Verarbeitung ihrer Daten jederzeit zu widerrufen, wobei der Widerruf die Teilnahme an zukünftigen Webinaren beeinträchtigen kann.
Widerrufsbelehrung: Stornierungsbedingungen für Einzelcoaching
1. Geltungsbereich
Diese Nutzungs- und Stornierungsbedingungen gelten für alle Buchungen von individuellen Einzelcoaching-Terminen über unsere Webseiten (www.kreawi.de und www.kreawi-online.de)
2. Stornierung durch den Kunden oder die Kundin
2.1 Der Kunde bzw. die Kundin hat das Recht, einen gebuchten Termin bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos zu stornieren.
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2.2 Bei einer Stornierung, die weniger als 24 Stunden vor dem Termin erfolgt, behalten wir uns das Recht vor, eine Stornogebühr in Höhe von 50 % des vereinbarten Honorars zu erheben.
2.3 Bei Nichterscheinen zu einem gebuchten Termin ohne vorherige Stornierung ist der gesamte Betrag fällig.
3. Stornierung durch den Anbieter
3.1 Sollte der Anbieter einen gebuchten Termin aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, unvorhergesehene Umstände) stornieren müssen, wird der Kunde bzw. die Kundin umgehend informiert.
3.2 In diesem Fall wird der Kunde bzw. die Kundin die Möglichkeit haben, einen Ersatztermin zu buchen oder den bereits gezahlten Betrag zurückzuerhalten.
4. Rückerstattung
4.1 Im Falle einer rechtzeitigen Stornierung gemäß Abschnitt 2 wird der bereits gezahlte Betrag vollständig zurückerstattet.
4.2 Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode des Kunden bzw. der Kundin.
Widerrufsbelehrung: Nutzungs- und Kündigungsbedingungen von Online-Abonnements (www.kreawi-online.de)
1. Geltungsbereich
Die unten genannten Bedingungen gelten für die folgenden Abonnements:
- Prüfungstrainer-Abo (1- oder 12-Monats-Abo)
- Rundum-Sorglos-Ausbildungs-Abo (1- oder 12-Monats-Abo)
2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten
2.1 Vertragspartner
Das Abonnement kommt zustande mit Kreativität & Wissen, Verlag und Buchhandel GmbH.
2.1 Registrierung und Nutzerkonto
Vor der Buchung muss zwingend ein Benutzer-Account angelegt werden.
Dazu erfolgt eine Registrierung auf unserem Server mit den folgenden Daten:
- E-Mail Adresse
- Benutzername
Hinweis Social Login
Die Registrierung auf unserem Portal ist sowohl über ein eigenes Nutzerkonto als auch über die Login-Funktionen von Drittanbietern (Google, Apple, Amazon) möglich. Bei Nutzung des Social-Login-Services erfolgt die Authentifizierung über die jeweilige Plattform. Wir erhalten in diesem Fall Zugriff auf bestimmte Profildaten (z.B. Name, E-Mail-Adresse), die für die Erstellung deines Nutzerkontos bei uns verwendet werden.
Du bist dafür verantwortlich, die Zugangsdaten zu deinem Social-Media-Konto sicher zu verwahren und den Zugriff Dritter zu verhindern. Wir haften nicht für Schäden, die durch missbräuchliche Nutzung deines Social-Media-Kontos entstehen.
2.2 Vertragsschluss
Mit Einstellung der Abonnements auf unserer Webseite (www.kreawi.de und www.kreawi-online.de) geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab.
Der Vertrag kommt zustande, indem Sie im Checkout den Button „zahlungspflichtig abonnieren“ anklicken.
2.3 Korrekturmöglichkeiten
Sie können den Checkout jederzeit durch schließen des Tabs verlassen um ihre Auswahl zu ändern oder den Bestellvorgang abzubrechen.
2.4 Bestätigung der Buchung
Unmittelbar nach dem Absenden der Buchung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.
3. Widerrufsrecht:
3.1 Verbraucher*innen haben das Recht, ihre Buchung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
3.2 Bei Nutzung der kostenlosen Testphase von 14 Tagen erlischt das Widerrufsrecht, wenn im Anschluss oder innerhalb der folgenden 6 Monate ein kostenpflichtiges Abonnement gebucht wird.
4. Kündigungsbedingungen
4.1 Kündigungsfrist
Alle Abonnements können nach Ablauf der Mindestlaufzeit (1- Monats oder 12-Monats-Abo) bis zu 24 Stunden vor dem nächsten Abrechnungszeitraum kostenlos gekündigt werden.
Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich das Abo (1-Monats-Abo und 12-Monats-Abo) jeweils um einen weiteren Monat wenn nicht fristgerecht gekündigt wurde.
4.2 Kündigungsmodalitäten:
Die Kündigung des Abonnements kann jederzeit über die im Kundenkonto angegebene Funktion oder per E-Mail an unseren Kundenservice erfolgen.
4.3 Bestätigung der Kündigung
Nach erfolgreicher Kündigung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Bitte bewahre diese Bestätigung als Nachweis auf.
4.4 Erstattungsbedingungen:
Bei einer Kündigung, die vor Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums erfolgt, wird keine Gebühr erhoben.
Bei bereits erfolgter Abbuchung für einen Abrechnungszeitraum erfolgt keine Rückerstattung, es sei denn, es handelt sich um einen nachweisbaren technischen Fehler unsererseits.
4.5 Kündigung durch den Anbieter
Wir behalten uns das Recht vor, das Abonnement aus wichtigen Gründen (z.B. bei Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen) fristlos zu kündigen. In diesem Fall werden alle bereits gezahlten Beträge anteilig erstattet.
5. Nutzung der Inhalte
5.1 Urheberrecht und Nutzungsbeschränkungen
Die auf der Videoausbildungsplattform bereitgestellten Inhalte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Videos, Audioaufnahmen, Texte, Grafiken und andere Materialien, sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum des Anbieters oder der jeweiligen Rechteinhaber*innen.
5.2 Verbot der Aufzeichnung
Es ist den Nutzern und Nutzerinnen ausdrücklich untersagt, ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters Ton- oder Videoaufzeichnungen der Inhalte zu erstellen. Dies umfasst alle Arten von Aufzeichnungen, unabhängig von der verwendeten Technologie, sei es durch Bildschirmaufnahme, Kamera oder andere Mittel.
5.3 Folgen bei Verstößen
Ein Verstoß gegen diese Regelung kann rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen und zu einer sofortigen Sperrung des Zugangs zur Plattform führen. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Schadensersatzansprüche geltend zu machen, die durch die unbefugte Aufzeichnung der Inhalte entstehen.